Практики по нейрокоучингу для работы с командой

Управление командой на нейрогормональном уровне – это создание определенной атмосферы в коллективе, где каждый чувствует себя психологически защищенным.

А что нужно человеку, чтобы ему хотелось отдаваться работе и слаженно взаимодействовать с коллегами? Уверенность в том, что его понимают, слышат и учитывают личные нужды. А также друзья, с которыми можно и плодотворно работать, и тепло общаться в неформальной обстановке. И условия, которые его устраивают и человек сам дал свое согласие на них.

Есть несколько основных моментов в работе с командой, которые должен учесть лидер, стремящийся воплощать практики управления командой на нейрогормональном уровне. И все они работают в комплексе, просты на первый взгляд, однако нуждаются в повседневности. Как физкультура – все мы знаем упражнения и нужно несколько минут, чтобы привести организм в тонус. Однако сделали ли вы сегодня утром какие-то упражнения?

Нейромедиаторы – серотонин, дофамин и социальный, семейный гормон – окситоцин: вот на чем базируются отношения в команде. Нейрокоуч анализирует состояние людей и воплощает в себя практики, которые включают в нужное состояние. Так формируются хорошие традиции и привычки у сотрудников и вырабатывается, можно сказать, общий иммунитет благодаря положительным эмоциям. Сегодня уже известно, что именно подлинные ощущения, чувства, эмоции человека влияют на его поведение, выбор и принятие решений.

Серотонин – это о признании, чувстве значимости, потребности, влияет на самооценку и дает человеку порцию удовольствия от того, что она важна. Это о награждении, похвале, признании индивидуальности и подчеркивания, что работу человека замечают и уважают. Самый быстрый способ поднять серотонин – поесть, потому что еда – это как презент себе. В зависимости от потребностей людей в команде определяются те моменты, которые необходимы именно этим сотрудникам или коллективу.

Дофамин – нейромедиатор, отвечающий за чувство достижения и заинтересованность. Это об учебе, развитии в своем направлении, тот самый случай, когда в офис везут новогоднюю елку или оборудование. Общая или личная цель или мечта. Желание узнавать, расти – хорошая мотивация, согласитесь – так что способов поддерживать дофамин достаточно. Люди в компании хотят развиваться: узнайте, что для них важно, помогайте задавать цели. А также делайте праздники, традиции, новаторства, подкрепляющие любопытство.

Окситоцин – это базовый гормон команды, потому что он создает атмосферу доверия, люди чувствуют себя на работе как дома. Или в поддерживающем кругу друзей, коллег, с которыми приятно сотрудничать. Он зарождается в неформальной атмосфере и общении и поддерживается при выполнении общих задач.
Нужно разрешать людям на работе общаться о личном. Находить время для тимбилдинга. Сотрудничать с коллегами и строить взаимодействие менеджмента и отношений не по вертикали, а по горизонтали – проводить стратегические сессии, где вместе со всеми участниками процессов обсуждать детали и находить общие решения, на которые соглашаются все стороны. Играть вместе в игры, формировать общие традиции в нравящемся офисе и чаще делать вместе что-то радостное, что дарит положительные общие впечатления и эмоции.

К примеру, когда я создавал свою компанию, то понимал, что хочу вовлечь в команду людей, стремящихся развиваться вместе со мной. Управление на нейрогормональном уровне – это то, чем руководствуюсь каждый день. Время от времени мы собираемся и делимся радостями и трудностями при работе. Врач-стоматолог, ассистент-администратор – они проговаривают свои процессы и находят общие решения по улучшению и решению спорных вопросов.
Нейролидер при этом наблюдает и задает точные вопросы как модератор, помогающий лучше понять друг друга. Во время такого общения производится и окситоцин – люди причастны к искренней душевной беседе. И серотонин, потому что каждый услышан и его мнение учтено. И домфин, потому что приняты решения и поставлены цели, которых хочется добиваться.

А еще мы в команде очень приветствуем стремление к хобби и демонстрировать его коллегам. Так включается как серотонин – самовыражение и признание, так и дофамин – потому что вдохновляемся друг другом. А также окситоцин, потому что вместе создаем разные проекты, которые даже не касаются работы стоматологической клиники, но вдохновляют. Танцуем, поем, делаем тематические фотосессии: так рождается контент для соцсетей. За нами наблюдают наши клиенты и родственники, друзья, земляки. Так формируется команда и комьюнити на нейрогормональном уровне. Это создает доверие, лояльность и уверенность, что вместе мы способны на множество побед.