По-новому: ключевые HR-тренды в 2022 году

Последние два года навсегда изменили правила игры на мировом рынке труда. Пандемия полностью трансформировала рабочие процессы и сдвинула парадигму по поводу того, где, когда и как мы работаем.

Говорим о том, что ожидает HR-индустрию этого года, ведь современные проблемы требуют современных решений.

Гибридные рабочие процессы, новый опыт сотрудников, повышение квалификации команды, HR-аналитика на основе данных, равенство и инклюзивность – рассказываем о тенденциях в сфере управления персоналом.

1. Гибридные офисы

Результаты опроса, проведенного Gartner в июне 2020 г. среди 127 компаний, показывают, что 47% работодателей позволят своим сотрудникам работать удаленно даже после пандемии. Остальные компании (43% респондентов) рассматривают введение гибкого графика, при котором сотрудники смогут самостоятельно выбирать между удаленной и офисной занятостью.

Это лишь подтверждает тот факт, что мы стремительно и уверенно приближаемся к эре гибридных рабочих мест. Гибридный офис – один из ключевых HR-трендов 2022 года, предлагающий универсальный подход к организации рабочего процесса:

Частично удаленная занятость. Формат, предусматривающий, что часть сотрудников работают удаленно, а остальные специалисты – в офисе. Это классический сценарий для компаний, которые не могут перенести все свои процессы на удаленный формат из-за ограничений безопасности или оборудования.
Гибкие удаленные часы или дни. Подход, позволяющий сотрудникам самостоятельно управлять своими рабочими процессами и некоторое время работать вне офиса.

Коворкинговая организация офиса. Тип организации рабочего процесса, при котором сотрудники не имеют закрепленного за ними стола или рабочего места. Они должны бронировать рабочие места вперед, если решают работать в офисе.
Компании теперь массово пересматривают свою стратегию в сфере недвижимости и отказываются от долгосрочной аренды офисов, а инвестируют в помещения, которые будут функционировать как штаб-квартиры.

Как показывает мировая практика, внедрение альтернативных гибких и смешанных форматов организации рабочих процессов, а также укрепление стратегий, ориентированных на отдаленную работу, – именно то, над чем должны работать HR-специалисты в этом году.

2. Опыт сотрудников: новое определение

COVID-19 концепция опыта сотрудников сместилась на жизненный опыт, не связанный с офисом или физическим присутствием в команде. Недавний отчет McKinsey демонстрирует, что компании должны сосредоточиться на создании сильного доверия среди команды, поскольку сотрудники теперь ищут надежную среду и поддержку в непростые времена.

Среди тенденций HR в 2022 году мы увидим, как компании пересматривают опыт сотрудников, способы взаимодействия внутри команды и пакеты льгот.

Во-первых, основное внимание будет уделено благосостоянию специалистов и льготам, которые помогут им оптимизировать повседневную жизнь. Исследование Hartford показывает, что сотрудникам интересны следующие льготы: оплачиваемый отпуск (52%), страхование возмещения ущерба в больнице (48%), программы помощи (56%), услуги по поддержке психического здоровья (51%).

Во-вторых, компании будут еще больше переходить от офлайн к онлайн-опыту: тимбилдинговые вечеринки в Zoom, занятия фитнесом и йогой в сети и т.д.

Среди будущих HR-трендов мы увидим переход к жизненному опыту и льготам, непосредственно не связанным с компанией. Мировой рынок труда уже знает следующие примеры: премии на отдых и подарки семье или доставку пищи домой сотрудникам. Такие бонусы демонстрируют, что компания действительно заботится о своих сотрудниках.

3. Повышение квалификации персонала

Повышение квалификации сотрудников входит в основные HR-тренды уже за последние несколько лет. Согласно опросу Udemy , спрос на повышение квалификации вырос до колоссальных 38% в 2020 году, а в недалеком 2019 году этот показатель составил всего 14%.

Повышение уровня квалификации команды является устойчивым и экономическим подходом к развитию рабочей силы. Также эти инициативы помогают HR-специалистам удерживать сотрудников, повышать моральный дух команды и сокращать расходы на рекрутинг и адаптацию.

Прошлый год принес нам немало проблем: массовые увольнения, увеличение количества больничных, переход на отдаленную работу. Чтобы оставаться гибким и адаптироваться к вызовам внешнего рынка, организации должны реализовывать инициативы по повышению квалификации, чтобы помочь своим сотрудникам оставаться конкурентоспособными на рынке труда.

4. Управление персоналом и HR-аналитика на базе данных
Знаете ли вы, что только 34% руководителей HR отдела возлагаются на данные и показатели при принятии решений? Если вы планировали внедрять более ориентированный на данные подход к вашей кадровой стратегии, то самое время начать.

Ключевыми движущими силами HR-аналитики в 2022 году являются:

Повышение роли HR-руководителя в процессах компании. Чтобы оставаться конкурентоспособными в организации, руководителям отдела кадров необходимо применять подход, основанный на данных, для оценки текущего и будущего спроса на рабочую силу, выявления пробелов в навыках сотрудников и многое другое.

Активное применение современных технологий. Чат-боты на базе искусственного интеллекта, инструменты проверки и возможности для автоматизации рекрутинга – все это делает опыт кандидата более интересным и динамичным.
Требования конкурентного рынка в разработке долгосрочных стратегий планирования рабочей силы. Если у вас есть четкое представление о том, какой будет ваша компания через 10-15 лет, вы сможете прогнозировать спрос на знания и экономить на учебе и развитии.
В 2022 году нам придется улучшать стратегию HR-аналитики, чтобы впоследствии в режиме реального времени получать информацию об HR-процессах и принимать кадровые решения, основываясь на значимых данных.

5. Разнообразие, равенство, инклюзивность (DEI)

В прошлом году количество поисковых запросов по разнообразию рабочей силы увеличилось на 74%. Компании признают влияние разных течений на бизнес-инновации, прибыльность и командный дух. Фактически бизнесы с очень разнообразной рабочей силой сообщают о на 19% более высоких доходах.

Вот несколько HR-тенденций, связанных с DEI, которые мы ожидаем наблюдать в 2022 году:

Просмотр рекрутинговой стратегии. Подбор персонала – первый шаг к обеспечению разнообразия рабочей силы. Разнообразие источников, процессы слепого рекрутинга, проверка кандидатов с помощью искусственного интеллекта – распространенные методики, которые помогут руководителям отдела кадров создавать диверсифицированные команды.
Образовательные инициативы. Например, компания Starbucks инициировала тренинги по борьбе с пристрастностью для сотрудников в США и Канаде, чтобы бороться с расовыми и этническими предубеждениями.

Аналитика и ответственность. Кадровая аналитика поможет установить цели разнообразия SMART, измерить усилия HR и создать рабочие инклюзивные места. Благодаря автоматизированным инструментам HR-руководители смогут определить коэффициенты разнообразия в компании и находить новые возможности для улучшения показателей DEI.